产品与宣传说明

一、说明性质

本网站（含 sonkai.cn 及关联页面）所载文字、图片、示意图、演示界面、案例编排与数据标注，旨在介绍 SONKAI 企业数智化底座及相关能力的产品理念与功能方向，属于一般性产品说明与宣传展示，不构成对任何特定交易条件、服务水平或经营结果的承诺或保证。

具体服务内容、开通范围、计费标准、服务期限与技术指标，以您与 SONKAI 签署的订单、报价单、服务协议或平台后台实际开通配置为准。本说明与《服务条款》《隐私政策》冲突时，就服务合同关系以服务条款及相关订单为准；就个人信息处理以隐私政策为准。

二、价格与商业条款

官网展示的价格（含「¥999/企业/年」等）为参考起价或示例标价，可能因套餐版本、合同期限、行业能力组合、商务约定或市场调整而变化，不保证与最终成交价一致。

「按企业计费」「账号数量」等计费规则以届时公示或订单约定为准。未以书面或平台订单确认的优惠、赠送、试用时长等，不产生约束力。

官网如出现「开通」「注册」等表述，指进入申请或注册流程，不等于已完成付费订阅或已获得全部功能授权。

三、功能、状态与演示

功能列表、架构图、能力分层及「按需开启」等描述用于说明产品架构与规划，实际可用模块以您租户已开通的范围为准；不同客户可见功能可能不同。

标注为「即将上线」「规划中」「Coming Soon」「Beta / 预览」的能力尚在建设或验证中，不构成已上线可售卖功能的承诺，上线时间表可能调整且恕不另行逐一通知。

界面截图、终端演示、动画示意、模拟审批/报表/预测等内容均为示意性展示，所含姓名、金额、比例、预测结论等为虚构或编排数据，不代表真实客户结果，亦不保证您使用后获得相同或类似效果。

四、数据、比例与效果表述

网站中关于「多套系统」「数据反复维护」「协作摩擦」等表述，以及历史版本中曾出现的示意性数字，均用于概括常见信息化痛点，并非基于对您企业或全体用户的统计调查结论，亦非对节省成本、提升效率或经营改善的保证。

任何「完整底座」「持续演进」「内置于平台」等概括性表述，应理解为产品设计目标与能力方向，不保证覆盖您的全部业务场景，也不保证无需实施与配置即可达成特定数智化成熟度。

五、AI 相关说明

AI 相关功能输出仅供辅助参考，可能存在错误、遗漏或不适用情形，不构成法律、财务、税务、审计或经营管理方面的专业意见。重要决策请结合人工复核与专业顾问意见。

AI 能力的可用性、精度与适用场景随模型、数据质量与配置而变化，我们不保证特定准确率、通过率或自动化比例。

六、第三方与外部依赖

服务可能依赖云计算、短信、支付、地图或其他第三方能力。第三方服务的稳定性、合规性与资费政策非我们所能完全控制；因此导致的中断或限制，按《服务条款》及相关约定处理。

七、反馈、投诉与应对

若您认为官网描述与实际开通范围、价格或服务质量不符，请优先通过 support@sonkai.cn 反馈，并尽可能提供页面链接、截图、企业名称与订单/开通相关信息，以便我们核查。

我们将在收到有效联系方式后尽快签收（工作时段通常 4 小时内；非工作时段不迟于次一工作日上午），并在合理期限内书面回复核查结论。涉及合同履行与退订的，按《服务条款》及订单约定处理。

商务与合同口径可联系 business@sonkai.cn。您亦可通过法律或监管规定的其他渠道（如 12315 等）主张权利；我们将依法配合核查与整改。

若经核实确属官网表述不当，我们将及时更正页面内容，并视情况向您说明更正情况。本说明不限制您依法享有的消费者权益或其他法定权利。

八、更新

我们可能更新本说明及官网上的产品描述。更新后以本页面公布的版本与日期为准。继续浏览或使用网站，即表示您知悉相关展示内容的说明性质。