服务条款

一、接受条款

欢迎使用森楷信息科技（以下简称「SONKAI」「我们」）提供的企业数智化底座及行业能力服务（以下简称「本服务」）。本《服务条款》（以下简称「本条款」）是您（包括注册企业及其授权用户，以下简称「您」）与 SONKAI 之间具有法律约束力的协议。

您点击同意、注册开通、登录使用或以其他方式使用本服务，即视为已阅读、理解并同意受本条款约束。若您代表企业接受本条款，您保证已获得充分授权。若不同意，请勿使用本服务。

二、服务内容

本服务提供统一的企业数智化底座能力，包括但不限于组织与权限、工作台、OA、财务、审批、消息以及 AI 相关能力，并支持按需开启行业应用（如运输管理 TMS、结算、轨迹通等，以平台实际开通范围为准）。

我们可能持续迭代功能、界面与接口。对实质性影响您使用的变更，我们将通过合理方式提前告知。测试版、预览版或 Beta 功能可能不稳定，按「现状」提供，相关风险由您评估后使用。

除非双方另行签订书面协议，本条款构成关于本服务的完整约定；官网展示的产品说明用于描述功能，不构成对特定结果的保证。

三、账户注册与安全

您应提供真实、准确、完整的企业与管理员信息，并在信息变更时及时更新。每个企业租户对应一个独立企业实体；禁止出租、出借、出售账户或与无关第三方共享登录凭证。

您对账户下全部活动负责，包括管理员与成员的操作。您应妥善保管密码与访问密钥，启用可行的安全措施。如发现未经授权使用，应立即通知我们并配合处置。

我们有权对异常登录、滥用或安全风险采取限制登录、重置凭证、暂停服务等合理措施。

四、使用规范

您承诺合法合规使用本服务，不得利用平台从事违法违规、侵害他人权益或破坏公序良俗的活动；不得上传或传播恶意代码、违法内容；不得对平台进行未经授权的渗透、逆向工程、批量抓取或干扰服务正常运行（法律允许的互操作性例外除外）。

您保证对上传、录入的数据与内容拥有合法权利或已获充分授权，并独立承担因内容违法或侵权产生的责任。若因您的内容或使用方式使我们面临投诉、调查或损失，您应配合处理并赔偿由此给我们造成的合理损失。

AI 功能输出仅供辅助决策，不构成法律、财务、税务或业务上的专业意见。您应对采用 AI 建议导致的结果自行核实与负责。

五、客户数据与知识产权

您在平台中创建、上传或存储的企业业务数据（「客户数据」）权利归您或合法权利人所有。为提供本服务所必需，您授予我们在服务期内非独占、全球范围、可向受托方再许可的有限许可，仅用于托管、处理、备份、传输及改进服务可靠性与安全性。

平台软件、界面、文档、商标、标识及底层技术的知识产权归 SONKAI 或其许可方所有。未经书面许可，您不得复制、修改、出租、销售本服务或主张其中任何权利。

您对通过 API / SDK 开发的集成代码享有相应权利，但不得因此获得平台本身的知识产权，亦不得规避我们的技术限制或计费机制。

六、订阅、费用与发票

本服务采用订阅制。基础订阅价格、行业能力与增值项目以平台公示或双方订单/报价单为准（官网展示价格如有调整，不影响已生效订单约定）。费用通常按年预付，另有约定的从其约定。

您应按时足额支付费用。逾期未付的，我们可暂停服务；暂停期间数据按约定保留，逾期仍未结清且经催告无效的，我们可终止服务并按约定处理数据。

除法律法规强制规定或双方书面约定外，已支付的订阅费用不适用无理由退款。符合约定的服务未提供或重大故障情形，可按订单或单独 SLA 约定处理。合法费用可按规定开具发票。

七、服务水准与变更终止

我们将以商业上合理的努力维持服务可用，并在计划维护前尽量提前通知。互联网服务客观上存在中断、延迟可能，除书面 SLA 明确承诺外，我们不对特定可用性百分比作保证。

您可随时停止使用并申请注销。我们可在以下情形暂停或终止服务：您严重或持续违反本条款；按监管或司法要求必须停止；不可抗力导致长期无法提供服务；或提前合理期限通知的业务调整。

服务终止后，我们将按隐私政策与订单约定提供合理的数据导出窗口，其后删除或匿名化客户数据（法定留存义务除外）。

八、免责声明与责任限制

在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」和「可用」基础提供。我们不保证服务无中断、无错误、满足您的全部特定目的，亦不对第三方系统故障、网络运营商原因、您的设备或操作失误导致的损失负责。

因不可抗力、政策法规变化、基础电信与云服务商故障等非我们可控原因造成的服务中断或数据损失，在我们已尽合理补救义务的前提下，免除相应责任。

在法律允许范围内，我们对您的全部赔偿责任总额不超过导致索赔的前十二个月内您就相关服务实际支付的费用之和；对间接损失、利润损失、商誉损失、数据重建费用等不承担责任。因故意或重大过失、或法律禁止限制的责任除外。

九、适用法律与争议解决

本条款的订立、效力、解释与履行适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。

因本条款或本服务引起的争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交 SONKAI 住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、其他

本条款某一条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款效力。我们未行使某项权利不构成放弃。您不得转让本条款项下权利义务；我们因合并、重组可向承继方转让。

我们可能更新本条款，更新后公布于本页面并修订版本号与日期。重大变更将以合理方式通知。若您继续使用，即视为接受更新；不同意的，应停止使用并联系我们处理后续事宜。